Bienvenue sur notre page dédiée à la livraison. Chez UniHeels, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, rapide et sécurisée.

Délais de livraison

• Les délais de livraison varient généralement de 5 à 21 jours ouvrés, en fonction de la destination et du volume de commandes.

• Chaque commande est préparée avec soin avant expédition. Le délai de traitement (préparation, contrôle qualité, emballage) est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
  
  

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Si vous ne trouvez pas ce lien ou si vous souhaitez plus d'informations sur votre colis, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou via nos réseaux sociaux. Notre manager vous répondra rapidement.

Vérification de votre adresse

Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier attentivement les informations suivantes :

• Votre adresse postale complète (avec code postal et numéro de rue)

• Votre nom et prénom

• Un numéro de téléphone valide

Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards ou un retour du colis. En cas d'erreur, les frais de renvoiseront à votre charge.

 Tarification

• Tarif standard pour la France métropolitaine : 8.80 €

Livraison internationale

Nous livrons également à l'international, hors France.
Toutefois, les délais de livraison et les frais peuvent varier considérablement selon le pays de destination.

➡️ Pour toute livraison hors France, merci de nous contacter directement via le formulaire du site ou nos réseaux sociaux. Notre manager vous répondra dans les plus brefs délais pour vous fournir :

• Un devis précis selon votre pays,

• Un délai estimé de livraison,

• Les éventuelles conditions douanières spécifiques à votre territoire.

Informations complémentaires

• Les délais de livraison ne tiennent pas compte des jours fériés, week-ends ou périodes de forte affluence (soldes, fêtes…).

• Certains retards de suivi peuvent survenir selon les transporteurs.

• Nous vous remercions de votre patience : notre priorité est de livrer vos chaussures dans les meilleures conditions possibles.
  

 Pour toute question ou besoin d’assistance, contactez-nous directement via la page « Contact » ou sur Instagram.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre commande.