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Coordonnées

Propriétaire et responsable du site

Nom : Karina Pashchyna
Rôle : Propriétaire du site et responsable de publications et contenus
Email de contact : uniheels@gmail.com
Horaires de contact : Lundi – Vendredi : 9h – 18h

Hébergement du site

Hébergeur : Shopify
Adresse de l’hébergeur : Shopify International Ltd, 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Questions fréquentes

Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Prenez vos mesures et choisissez la taille correspondante pour un ajustement parfait.

Oui, nos talons sont conçus avec des matériaux premium et pensés avec des médecins spécialistes pour assurer un confort optimal, même après plusieurs heures de port.

Le talon mesure 9,5 cm, idéal pour réaliser tous les pas de heels danse avec confort et stabilité.

Oui, nos talons ont été conçus pour offrir une stabilité optimale, même lors des mouvements rapides et des pirouettes, pour que vous puissiez danser en toute confiance.

Absolument, la semelle est spécialement pensée pour tourner, glisser et danser sans abîmer le parquet de studio.

Nous utilisons uniquement des cuirs haut de gamme : cuir suédé, cuir laqué et cuir premium, soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité.

Le cuir est de très haute qualité, durable et agréable au toucher, conçu pour résister à un usage intensif tout en conservant son élégance.

Les couleurs varient selon les modèles. Vous pouvez découvrir toutes les options disponibles sur notre site. Nous lançons régulièrement de nouvelles collections avec des couleurs exclusives.

Oui, nos talons sont spécialement conçus pour les danseuses professionnelles et amateurs, offrant confort, stabilité et élégance tout au long des performances.

Nos talons sont fabriqués avec un savoir-faire précis, des matériaux premium, et un design pensé pour la danse. Une fois essayés, vous comprendrez la différence : stabilité, confort et durabilité, loin des modèles standards importés.

Oui, il est possible de retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception. Veuillez nous contacter pour soumettre votre demande en précisant la raison (taille, couleur, etc.).

⚠️ Les articles en promotion ou en « dernière chance » ne sont pas éligibles au retour.
Les frais de retour sont à votre charge et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, complets avec leurs étiquettes. Les semelles doivent être propres et sans traces. Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

Oui, vous pouvez demander un échange dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les frais de retour pour l’échange sont à votre charge.
Nous vous invitons à consulter la rubrique « Retours  » sur notre site pour effectuer votre demande.

Les articles doivent être non portés, avec toutes leurs étiquettes, et les semelles doivent rester intactes. Nous vous conseillons d’essayer vos chaussures en intérieur pour éviter toute trace, au cas où vous souhaiteriez un échange.

Oui, il est possible de retourner vos articles dans un délai de 14 jours après réception. Veuillez nous contacter pour soumettre votre demande en précisant la raison (taille, couleur, etc.).

Le traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés après réception et inspection de l’article retourné, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Si vous souhaitez annuler une commande, merci de nous contacter au plus vite.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons l’annuler et procéder immédiatement au remboursement.
Si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler. Vous devrez attendre de recevoir votre colis, puis effectuer une demande de retour afin d’obtenir un remboursement après retour de l’article.

Nos talons sont fabriqués dans nos ateliers en Europe, avec des matériaux haut de gamme et des finitions soignées. Ils sont pensés en collaboration avec des spécialistes pour respecter l’alignement du corps, tout en offrant la stabilité nécessaire pour les pas techniques du Heels Dance et les entraînements intensifs.